Terma dan Syarat ko888 – Panduan Penggunaan Platform Rasmi

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan ko888 ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform ko888 termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, pertaruhan dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform ko888 — sama ada melalui laman web di ko888.ng mahupun melalui aplikasi mudah alih yang dilancarkan oleh ko888 — anda dianggap telah membaca dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta semua polisi lain yang dirujuk dalam dokumen ini.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ko888.

2 Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform ko888 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. ko888 berhak untuk mengesahkan kelayakan mana-mana pengguna pada bila-bila masa dan menamatkan akaun jika didapati syarat kelayakan tidak dipenuhi.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai ejen, pemegang amanah atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang anda daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah dinyahaktifkan atau diharamkan daripada menggunakan platform ko888 atas sebab mana-mana pelanggaran terma sebelumnya.
• Mendepositkan dan bertaruh menggunakan wang peribadi anda sendiri yang diperoleh daripada sumber yang sah dan halal.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftarkan dan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform ko888. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta rampasan dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh sebenar, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah. Maklumat yang tidak tepat atau palsu boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua pemain sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau dokumen sokongan lain yang disahkan. Proses KYC ini adalah standard industri yang kami laksanakan untuk melindungi keselamatan akaun anda.

• Maklumat peribadi mestilah sepadan dengan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Perubahan maklumat peribadi mestilah diberitahu kepada pasukan sokongan ko888 dalam masa 14 hari.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada caj tidak aktif atau penutupan automatik.
• Akaun ko888 adalah tidak boleh dipindahkan dan tidak boleh dijual kepada pihak lain.

4 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi

ko888 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah lain yang disenaraikan dalam bahagian Kewangan platform. Semua deposit dikreditkan ke akaun pemain secara serta-merta selepas pengesahan diterima daripada pembekal pembayaran.

Pengeluaran dana akan diproses dalam masa 15 minit untuk pemain yang telah menyelesaikan proses KYC sepenuhnya. Bagi pemain yang masih dalam proses KYC, tempoh pemprosesan mungkin memakan masa lebih lama bergantung kepada kelengkapan dokumen yang diserahkan.

• Jumlah deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran platform dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan semasa deposit, tertakluk kepada dasar anti-pengubahan wang haram kami.
• ko888 berhak meminta dokumen tambahan untuk mengesahkan transaksi yang melebihi ambang tertentu selaras dengan keperluan pematuhan.
• Sebarang percubaan untuk membalikkan caj atau menafikan deposit yang sah akan menyebabkan akaun digantung dan isu tersebut akan diselidiki secara menyeluruh.
• Dana yang didepositkan tetapi tidak digunakan selama 90 hari boleh tertakluk kepada semakan pematuhan oleh pasukan ko888.

5 Bonus, Promosi dan Ganjaran

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh ko888 tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan. Syarat-syarat tersebut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat ini dan perlu dibaca dengan teliti sebelum menerima sebarang bonus.

Secara umumnya, semua bonus yang dikreditkan ke akaun pemain tertakluk kepada keperluan rollover (syarat pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum baki bonus atau kemenangan yang berkaitan boleh ditukar kepada wang tunai dan dikeluarkan. Kadar rollover yang spesifik akan dinyatakan dalam terma setiap tawaran bonus.

• Setiap pemain hanya layak menerima Bonus Alu-Aluan sekali sahaja semasa pendaftaran pertama.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• ko888 berhak membatalkan bonus yang diterima melalui cara yang salah, penipuan atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Bonus cashback dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh promosi yang ditetapkan dan dikreditkan dalam masa 24 jam selepas tempoh berakhir.
• Promosi yang ditawarkan kepada pemain tertentu adalah budi bicara ko888 dan tidak semestinya tersedia untuk semua pemain.

6 Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di platform ko888 — termasuk slot video, permainan meja langsung, bingo, pertaruhan sukan dan e-sukan — mempunyai peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah odds yang terpakai untuk pertaruhan tersebut, melainkan berlaku kesilapan sistem yang nyata. ko888 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan atas odds yang tersilap dan memberitahu pemain berkenaan dengan segera.

• Pertaruhan yang telah diletakkan dan disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pemain kecuali platform membenarkan pilihan penjualan balik (cash out) untuk pertaruhan berkenaan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan ko888 yang dianggap tepat dan muktamad.
• Pertaruhan yang diletakkan oleh pemain yang kemudiannya didapati melanggar terma kelayakan boleh dibatalkan dan dana dikembalikan tanpa kemenangan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan atau pasaran pertaruhan adalah seperti yang dipaparkan dalam platform dan boleh berubah.

7 Tingkah Laku Dilarang

Ko888 mengambil pendekatan yang tegas terhadap sebarang bentuk penipuan, penyalahgunaan atau tingkah laku tidak beretika di platform kami. Tindakan berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun, rampasan dana dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau alat teknologi lain yang tidak dibenarkan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengurangkan risiko secara tidak adil dalam permainan multiplayer.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram untuk deposit ke platform.
• Menggunakan platform ko888 untuk tujuan selain daripada hiburan peribadi — termasuk sebarang aktiviti perniagaan atau komersial yang tidak dibenarkan.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang, mengganggu atau menjejaskan keselamatan atau kefungsian platform ko888.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, proses KYC atau mana-mana interaksi dengan pasukan ko888.
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui cara yang bertentangan dengan niat dan tujuan promosi yang ditetapkan oleh ko888.

8 Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pemain

Keselamatan akaun ko888 anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan platform kami. Ko888 melabur secara berterusan dalam teknologi keselamatan terkini termasuk penyulitan SSL 256-bit dan sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi data dan dana anda.

Namun begitu, anda sebagai pemain turut memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Memastikan anda log keluar daripada akaun setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Melaporkan kepada ko888 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda dengan segera jika berlaku sebarang perubahan pada nombor telefon atau alamat e-mel.

9 Harta Intelek dan Hak Cipta

Semua kandungan yang terdapat di platform ko888 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, jenama, reka bentuk antara muka, perisian, teks, grafik, imej, audio, video dan susun atur keseluruhan — adalah hak milik eksklusif ko888 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, jenama dagangan dan harta intelek yang berkaitan.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform ko888 semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi anda. Lesen ini tidak merangkumi hak untuk:

• Menyalin, mengedar, memaparkan secara umum atau membuat karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform.
• Menggunakan logo, jenama atau nama dagangan ko888 tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada pihak pengurusan ko888.
• Melakukan kejuruteraan terbalik, menyahkompil atau cuba mendapatkan kod sumber perisian yang menggerakkan platform.
• Menggunakan sebarang kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa perjanjian pelesenan yang berasingan.

10 Had Liabiliti dan Penafian

Ko888 menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai ketepatannya, kesesuaiannya untuk tujuan tertentu atau kebebasannya daripada gangguan. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, kami tidak dapat menjamin ia akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan perkhidmatan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, ko888 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, teladan atau berbentuk hukuman — termasuk kehilangan keuntungan, data atau peluang perniagaan — yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.

• Ko888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan yang tidak sah ke atas akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Had liabiliti maksimum ko888 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah anda depositkan ke platform dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• Ko888 tidak bertanggungjawab atas kandungan atau polisi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dirujuk dalam platform kami.

11 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Ko888 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini, aktiviti penipuan yang disyaki, permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib atau keputusan perniagaan kami sendiri.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab yang sah (bukan kerana pelanggaran terma), sebarang baki dana yang ada dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam masa yang munasabah selepas semua semakan pematuhan selesai dijalankan.

• Akaun yang ditamatkan akibat pelanggaran terma tidak layak untuk pemulihan dana dan ko888 berhak merampas semua baki termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan.
• Pemain yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan ko888 melalui sembang langsung 24/7.
• Permintaan pengecualian diri melalui program Permainan Bertanggungjawab akan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh ditarik balik dalam tempoh yang ditetapkan.

12 Pindaan Terma dan Undang-undang yang Terpakai

Ko888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Tarikh kuat kuasa pindaan akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform ko888 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama, dan keputusan timbang tara tersebut adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.